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Términos y Condiciones

Generalidades

  • Al utilizar nuestro sitio web para comprar muebles, aceptas estos términos.

  • Nos reservamos el derecho de actualizarlos en cualquier momento.

  • El usuario será notificado si hay cambios sustanciales que afecten sus derechos como consumidor.

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Precios y Pagos

Todos los precios incluyen impuestos.

  • Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y transferencias bancarias. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero respetaremos el precio acordado al momento de tu compra.

  • Como pasarelas de pago, utilizamos Nequi, Transferencia Bancaria, Mercado Pago y Addi,  el sitio cumple con los estándares de seguridad de pagos electrónicos (requisito implícito bajo la Ley 527).

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Envíos

  • Realizamos entregas a nivel nacional.

  • Los envíos dentro de Bogotá son gratuitos.

  • Para envíos fuera de Bogotá, los costos se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra, de acuerdo con la ubicación del cliente.

  • Los tiempos de entrega dentro de Bogotá y fuera de Bogotá son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación y las condiciones logísticas. El cliente será notificado en caso de retrasos importantes.

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Devoluciones y Cancelaciones

  • Aceptamos devoluciones solo por defectos de fábrica dentro de los primeros 7 días después de la entrega. Los costos de devolución corren por cuenta de la empresa si el producto es defectuoso.En conformidad con la Ley 1480 no aplica para productos personalizados o hechos a la medida.

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Garantía

  • Ofrecemos una garantía de 24 meses para defectos de fabricación. No cubrimos daños causados por mal uso del producto.

  • Para solicitar una garantía, el cliente debe dirigirse al correo electrónico mueblesbombary@gmail.com o al WhatsApp +57 3203153124 y describir la situación para iniciar el proceso interno.

  • En caso de aprobarse la garantía se recogerá el articulo para su cambio.

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Privacidad

  • Tus datos personales están protegidos y solo los utilizamos para procesar tu pedido.

  • No compartimos tu información con terceros. Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013

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Responsabilidad

  • No somos responsables por retrasos en la entrega debido a causas fuera de nuestro control ni por daños derivados del mal uso de nuestros productos.

  • Siempre contaras con nosotros para solucionar cualquier inconveniente en el proceso.

Ley aplicable

  • Estas condiciones están regidas por las leyes de Colombia  Ley 527 de 1999, Ley 1480 de 2011 y Decreto 1074 de 2015

Contacto

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